Dasar Privasi
Tarikh Kemaskini: Mei 2026
1. Pengenalan
protonmalaysia.com.my serius dalam menjaga privasi dan data peribadi anda. Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, guna, simpan dan lindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan laman web dan khidmat kami.
Dengan menggunakan laman web ini, anda setuju dengan terma yang ditulis dalam Dasar Privasi ini. Sila baca dokumen ini dengan teliti.
Laman web ini dikendalikan oleh:
Nazri Hadi
Perunding Jualan Proton Malaysia
2. Maklumat Yang Kami Kumpul
Kami hanya kumpul info yang perlu untuk beri khidmat nasihat terbaik kepada anda.
2.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung
Apabila anda hubungi kami melalui borang soalan, WhatsApp atau e-mel, kami mungkin kumpul info berikut:
- Nama penuh — untuk tujuan hubungi anda
- Nombor telefon — untuk hubungi anda semula
- Alamat e-mel — untuk hantar info yang diminta
- Lokasi — negeri atau kawasan anda untuk kami suaikan dealer berdekatan tempat anda
- Bajet dan keperluan — untuk bantu kami memberi khidmat nasihat model Proton yang sesuai
- Soalan atau komen — tentang khidmat nasihat atau booking kereta Proton
2.2 Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik
Apabila anda melawat laman web ini, sistem kami mungkin kumpul info seperti:
- Alamat IP anda
- Jenis dan versi pelayar web (browser)
- Halaman yang anda lawati dan tempoh masa lawatan
- Sumber rujukan (dari mana anda tiba ke laman web ini)
- Jenis peranti seperti telefon, tablet atau komputer
Info ini dikumpul melalui cookies dan alat seperti Google Analytics. Tujuannya adalah untuk bantu kami faham cara pengguna menggunakan laman web ini.
3. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda
Semua info yang kami kumpul hanya untuk tujuan yang sah dan jelas. Info anda adalah untuk:
- ✅ Memproses dan menjawab soalan anda tentang kereta Proton
- ✅ Memberi nasihat pembelian yang sesuai dan tepat
- ✅ Menghubungi anda semula dengan info harga, promosi dan stok kereta
- ✅ Membantu proses booking dan serahan kereta
- ✅ Menghantar info promosi terkini, hanya jika anda setuju
- ✅ Menambah baik isi dan pengalaman pengguna di laman web ini
- ✅ Mematuhi keperluan undang-undang yang berkaitan
Kami tidak akan guna info anda untuk tujuan lain tanpa keizinan anda.
4. Perkongsian Maklumat Peribadi
Kami akan pastikan data anda kekal sulit dan selamat.
Data anda TIDAK akan dikongsi kepada:
- ❌ Pengiklan atau syarikat pemasaran pihak ketiga
- ❌ Mana-mana pihak lain tanpa izin anda
- ❌ Platform media sosial untuk iklan semula atau retargeting
Namun, dalam keadaan tertentu, data anda mungkin dikongsi kepada:
- ✅ Pengedar Proton yang sah — hanya untuk bantu proses beli atau booking kereta anda, dan hanya dengan izin anda
- ✅ Pihak berkuasa — jika diminta oleh undang-undang Malaysia
- ✅ Pembekal teknikal — seperti hosting dan alat web, tertakluk kepada agreement sulit yang ketat
5. Penggunaan Cookies
Laman web ini menggunakan cookies untuk memberi pengalaman yang lebih baik semasa anda melayari laman web.
Apakah Cookies?
Cookies ialah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat laman web. Cookies membantu laman web mengingati pilihan dan aktiviti anda.
Jenis Cookies Yang Kami Gunakan:
| Jenis Cookie | Tujuan |
|---|---|
| Cookie Penting | Memastikan fungsi asas laman web berjalan dengan baik |
| Cookie Analitik | Memahami cara pengunjung menggunakan laman web (Google Analytics) |
| Cookie Prestasi | Meningkatkan kelajuan dan prestasi laman web |
Kawalan Cookies
Anda boleh kawal atau padam cookies pada bila-bila masa melalui tetapan browser anda. Namun, jika anda tutup cookies, beberapa fungsi laman web mungkin tidak berjalan dengan baik.
6. Google Analytics
Laman web ini menggunakan Google Analytics untuk melihat trafik dan cara pengguna melayari laman web. Google Analytics mengumpul info tanpa nama seperti:
- Jumlah trafik
- Halaman yang paling kerap dilihat
- Tempoh masa di laman web
- Negara dan jenis peranti pengguna
Info ini membantu kami tambah baik isi laman web supaya lebih sesuai dengan keperluan anda. Untuk info lanjut tentang cara Google uruskan data, sila rujuk Dasar Privasi Google.
7. Penyimpanan dan Keselamatan Data
Kami mengambil langkah yang sesuai untuk menjaga data anda daripada akses, guna atau kongsi tanpa izin.
Langkah keselamatan yang kami amalkan:
- 🔒 Laman web dilindungi dengan sijil SSL (HTTPS)
- 🔒 Akses kepada data pelanggan hanya diberi kepada perunding yang terlibat
- 🔒 Info yang dikongsi melalui e-mel dan WhatsApp tidak disimpan dalam sistem data awam
- 🔒 Kami tidak menyimpan info kad kredit atau data kewangan anda
Namun, tiada kaedah hantar data melalui internet yang boleh dijamin 100% selamat. Oleh itu, walaupun kami cuba sebaik mungkin, kami tidak dapat jamin semua info yang dihantar kepada kami sentiasa selamat sepenuhnya.
8. Tempoh Penyimpanan Data
Kami hanya simpan data peribadi anda selama tempoh yang perlu untuk tujuan yang ditulis dalam Dasar Privasi ini.
Secara umumnya tempoh disimpan adalah:
- Info soalan — selama 12 bulan selepas kali terakhir anda berhubung dengan kami
- Rekod booking — selama 3 tahun untuk rekod bisnes
- Data Google Analytics — berdasarkan polisi Google Analytics, iaitu 26 bulan
Selepas tempoh ini, info anda akan dipadam atau dijadikan tanpa nama dengan selamat.
9. Hak-Hak Anda
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak berkenaan data peribadi anda.
Hak Akses
Anda boleh minta salinan data yang kami simpan tentang anda.
Hak Pembetulan
Jika info anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh minta kami kemaskini.
Hak Menarik Balik Kebenaran
Anda boleh menarik balik izin untuk kami guna info anda pada bila-bila masa. Namun, ini mungkin menjejaskan cara kami memberi khidmat kepada anda.
Hak Pemadaman
Anda boleh minta kami padam data peribadi anda, tertakluk kepada undang-undang yang berkaitan.
Cara Mengemukakan Permintaan
Untuk buat permintaan tentang hak di atas, sila hubungi kami di:
Kami akan memproses dalam tempoh 14 hari bekerja.
10. Pautan ke Laman Web Luar
Laman web ini mungkin mempunyai pautan ke laman web pihak ketiga, seperti laman rasmi Proton Holdings, bank atau portal kereta lain.
Kami tidak bertanggungjawab ke atas dasar privasi laman web luar. Oleh itu, kami sarankan anda membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati.
11. Perubahan Dasar Privasi
Kami berhak mengubah Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Jika ada perubahan, kami akan:
- Paparkan perubahan di halaman ini bersama tarikh kemas kini yang baru
- Kuat kuasakan perubahan selepas ia dipaparkan
Oleh itu, kami sarankan anda semak halaman ini dari semasa ke semasa supaya anda tahu cara kami mengurus data peribadi anda.
12. Hubungi Kami
Jika anda ada soalan, aduan atau perkara yang ingin ditanya tentang Dasar Privasi ini, sila hubungi kami:
Nazri Hadi
Perunding Jualan Proton | 15 Tahun Pengalaman
- 📧 E-mel: admin@protonmalaysia.com.my
- 📱 WhatsApp / Telefon: 017-6804347
- 🌐 Laman Web: protonmalaysia.com.my
Waktu operasi: Isnin – Sabtu, 9.00 pagi – 6.00 petang
Dasar Privasi ini mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan mula berkuat kuasa pada Mei 2026.
Perunding Jualan Proton Anda Yang Dipercayai.